PREGUNTAS FRECUENTES

Tulum y Cobá son las ruinas más cercanas de Cancún (2 horas en coche más o menos). Si tienes más tiempo y quieres descubrir un sitio mucho más grande, definitivamente deberías ir a Chichén Itzá. Si tu punto de partida es desde Playa del Carmen, entonces estás a sólo 1 hora de Tulum, 1:30 de Cobá y 2 horas de Chichen Itzá.

Para los pasajeros de cruceros, Tulum es la mejor opción. Está cerca, no lleva mucho tiempo recorrer, y es muy memorable. Si te estás hospedando en Cancún o Playa del Carmen, siempre recomendamos Chichen Itzá, pero si el viaje parece demasiado largo, entonces Tulum es una gran opción. ¡Te impreionará esta muralla con vista el mar! Un medio día es suficiente para conocer la reserva arqueológica de Tulúm. 

Si está buscando una actividad de snorkel, definitivamente debería considerar nuestros tours en Isla Mujeres, Puerto Morelos, Cozumel o Xel-ha. Esos son los mejores lugares para bucear en la Riviera Maya.

Nuestras tarifas para niños son las siguientes:
– Niños: de 4 a 11 años.
– Niños menores de 4 años no pagan la tarifa pero no pueden usar el asiento (tienen que ir en las piernas de sus padres).

En nuestro sitio web encontrarás una manera fácil de reservar cualquier excursión a Cancún o actividad en la Riviera Maya para tus vacaciones. ¡Tenemos más de 35 excursiones en Cancún para elegir! Para facilitar la navegación por el sitio, hemos organizado nuestros tours en Cancún por actividades y destinos. Simplemente presiona el botón “Reservar ahora” en cada página del tour y serás redirigido a nuestra página de pago. Después de completar un formulario simple con tu información, podrás pagar y recibir la confirmación de tu compra. Recibirás un correo electrónico de confirmación de tu compra.

SÍ, puedes reservar tu transporte al aeropuerto de Cancún a través de nuestro sistema de reservas en línea, tanto para cuando llegues a Cancún como para tu viaje de regreso a casa. El proceso de reserva es exactamente el mismo que en el caso de los tours. Échale un vistazo a nuestra sección de traslados al aeropuerto de Cancún para obtener más información.

De preferencia, ¡sí! Muchas personas que deciden esperar hasta su llegada a Cancún para reservar sus actividades descubren que las actividades populares se agotan con semanas de anticipación. Están decepcionados y tienen que conformarse con las actividades de segunda categoría. También se sorprenden al descubrir que la mayoría de los hoteles y agencias de viajes agregan recargos significativos a las tarifas de los tours que cobran una vez en el lugar. Nuestros descuentos turísticos pueden ofrecer grandes ahorros sobre los mostradores turísticos de los hoteles, y tienes la ventaja que juntamos a muchos operadores turísticos en un solo sitio para que puedas tener la mayor selección posible. Los hoteles de Cancún, Playa del Carmen y la Riviera Maya, cobran a las compañías de turismo una tarifa para establecer su stand en su hotel. Para cubrir este cargo y las comisiones que recibe el hotel por los tours vendidos, el proveedor del tour debe cobrar tarifas más altas para cubrir sus costos. ¡Si reservas en línea con anticipación, evitarás todos los recargos y ahorrará dinero en tus recorridos, excursiones y actividades en Cancún!

Además, muchas de las actividades, excursiones y tours más populares de Cancún se agotan con bastante anticipación. Si deseas nadar con tortugas, o hacer un recorrido por la jungla, es mejor que reserves en línea antes de viajar, o puede que una vez en el lugar ya no haya disponibilidad. 

Sí, definitivamente lo es, porque para que podamos hacer que el proceso de compra sea rápido y seguro tanto para el comprador como para el proveedor, hemos implementado una herramienta segura impulsada por Peek.com para hacer las transacciones para que no tengas que preocuparte. Estás comprando en un sitio seguro. Puede verificar nuestro cifrado SSL (capa de conexión segura), que es la medida de seguridad estándar de Internet. Al igual que con todas las transacciones por Internet, se recomienda pagar con tarjeta de crédito porque las tarjetas de crédito ofrecen protección contra el fraude. Por lo general, tu banco te reembolsará si se produce algún tipo de fraude. Puedes reservar en línea con Paradise Adventours y nuestros comerciantes destacados sin temor.

Si cancelas con 76 horas de anticipación, recibirás un reembolso completo. El reembolso completo también se aplica a enfermedades con receta médica. Si la cancelación llega dentro de las 48 horas antes del servicio, se emitirá un reembolso del 50%. Si cancelas con 24 horas de anticipación antes de la excursión, recibirá un reembolso del 20%.

Si no encuentra la actividad que está buscando, intenta buscar en nuestro sitio utilizando el cuadro de búsqueda en el menú hasta arriba. A veces, la actividad exacta para ti se esconde en otra categoría. Por ejemplo, en nuestra página de Snorkeling, Xel-Ha es uno de los destinos de snorkel más populares en Cancún. También puede obtener información a través de nuestro chat en vivo y uno de nuestros representantes se comunicará contigo lo antes posible.